Ozon Возврат товара из-за рубежа
В связи с последними событиями, и уходом известных иностранных брендов из страны 26.03.2023г. приобрел на Ozon Global рубашку Uniqlo
В связи с последними событиями, и уходом известных иностранных брендов из страны 26.03.2023г. приобрел на Ozon Global рубашку Uniqlo
Никита, здравствуйте. Простите, что прислали товар без бирки и не того размера + ситуация с вашим возвратом так затянулась. Виноваты. Сегодня перевели статус заявки на возврат "На проверке у продавца", в течение 7 дней он проверит качество товара, и примет решение о возврате денег за товар и доставку. Если продавец не успеет принять решение, возврат денег будет автоматически одобрен. Пожалуйста, не переживайте. Деньги вернутся в течение 1–3 дней на вашу карту. Поддержка ориентирует вас на ожидание, так как ускорить возврат товара продавцу мы не можем физически. Но если селлер что-то делает не по нашим правилам, то мы подключаемся и помогаем покупателю.
а на каком основании вы переводите статус в "на проверке у продавца" если фактически товар продавцом не получен и вы это прекрасно знаете? как он может проверить качество если товар он не получал? как он может успеть, если посылка еще на таможне) совсем умом тронулись? что именно продавец делает не по вашим правилам? какое правило он нарушает? китайцы ваши выходки терпеть не будут-скоро все разбегутся)
если нам чтото не нравится мы ставим раком продавца потому что мы крутые. гопники беспредельщики.