Островок не платформа для брони отдыха, а посредник без ответственности!
Так уж сложилось, что люблю путешествовать, чаще всего путешествую одна бронируя гостиницы через Островок, а вот туры для себя и ребёнка беру у квалифицированных туроператоров.
Когда путешествуешь одна, то не сильно переживаешь за удобства и менее критично относишься ко всему.
Здравствуйте, Любовь!
Отельеры добавляют описание и фото к своим объектам самостоятельно. Нам очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием информации об отеле у нас в системе и реальности. Мы обязательно проверим данный объект и скорректируем его описание, чтобы наши пользователи больше не оказались в подобной ситуации.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы готовы компенсировать вам все дополнительные расходы и также предоставить прмокод на будущие бронирования. Более подробную информацию мы направили вам на почту. Ответьте, пожалуйста, на наше письмо.