Озон неправомерно списал деньги и отказывается вернуть
Может здесь удастся решить проблему с возвратом денег списанных Озоном неправомерно, благо на счету было немного. В момент списания денег я не совершала никаких покупок, обычно списывается за них все сразу, это отчетливо всегда видно в истории операций, а в этот раз произошло воровство со стороны банка. Обращение в поддержку не дало никакого резуль…
У меня Озон Банк списали 59 рублей, якобы за уведомления! При этом деньги были сохранены на другие нужды. Утверждают, что услугу я подключил самостоятельно. При обращении в поддержку Озон Банка потребовал отключить услугу, сделать перерасчет и вернуть 59 рублей. На что получаю ответ, что Банк может начислить только бонусы Озон для покупки в магазине Озон и возврат денег не предусмотрен правилами Банка. То есть навязывают услугу, каким-то образом её подключают, списывают за неё деньги, а возвращать деньги отказываются. В рамках одного клиента это мелочь, но если учесть пул клиентов, кому могут подключить услугу, сумма может быть внушительной.
Доказательств, что именно я подключил услугу, не предоставляют! Считаю, что есть признаки обмана со стороны Банка! Будем разбираться. Мелочь, но дело принципа!
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.