Возвращаемся с ответом.
Прежде всего извините нас за впечатление в офисе, в чате и на горячей линии. Проверили консультации и пришли к выводу, что могли отвечать лучше. Будем работать над этим 👌

Теперь обо всём по порядку.

Карты делаем 3-5 рабочих дней, если доставка в регион. Сообщаем о готовности сразу, как получаем карту в офисе. При заказе не предложили курьера, так как до этого вы уже были нашим клиентом. Нужно было сменить тариф на новый, поэтому сперва пригласили в офис. Если нужно, в личке сможем подсказать дату открытия старого счёта.

Альфа-Счёт можно открыть сразу после получения карты. Карта была готова 1 июня, и в этот же день ставка стала чуть ниже. Но всё же у нас она выше, чем в других банках. Условия и правда могут меняться, всегда покажем актуальную ставку в приложении и Альфа-Онлайн.

По поводу переводов. В разделе Платежи и переводы → По номеру телефона покажем получателя. Если не так вас поняли, направьте нам скриншот, поможем разобраться.

Что касается получения кэшбэка, то тут всё просто: баллы сможете копить в разделе Весь ваш кэшбэк и менять их на рубли, когда захочется на любой ваш счёт.

С акцией Приведи друга всё хорошо — убедились, что оформили карту по ссылке, бонусы обязательно начислим.

Понимаем, что ожидали другого от знакомства с нами, обещаем исправиться и больше не огорчать. За неудобства хотим сделать подарок. Проверьте личные сообщения, он уже там 🎁