Ozon Seller не реагирует
Привет! Я продаю корейскую косметику на Ozon уже полтора года. Фишка магазина заключается в том, что все поставки идут напрямую от производителя, никаких перекупов. Вчера столкнулась с недобросовестными конкурентами, которые хотят занизить рейтинг моего магазина путем "отмен" товара и негативных комментариев, которые успешно пропускает озон.
Вообще конечно нашёл первый товар с 2 отзывами, где как раз насчёт упаковки и пишут - https://www.ozon.ru/product/labonita-koreyskiy-antivozrastnoy-krem-roller-dlya-shei-s-peptidami-peptide-roller-neck-cream-716085313
Но вот маски я почему-то найти не могу такие, которые на скриншотах. Либо их скупили все и они перестали отображаться, либо у автора несколько магазинов в Ozon?
Прикрепляю ссылку на маски с отменами, там, кстати, есть комментарий с плохой упаковкой и снова по вине Озон) Один из ПВЗ решил, что они могут рисовать маркером на наших товарах.
Написала об этом случае озону, они конечно же по шаблону ответили, что согласны с диким нарушением и ПВЗ не должны так делать, поскольку озон их обучает…Но предпринимать что-то они не стали:)
https://ozon.ru/t/Y6qpe8o