Озон не блокирует скопированные (краденые) карточки товара

Являясь продавцом на Вайлдберризе, я начал работать с озоном. До того, как начать работу с синей площадкой, я думал, что здесь будет лучше, адекватнее, правильнее. Таковым было первое впечатление, пока я не стал работать с Озоном теснее (спойлер: обе площадки доставляют много проблем, ни один из них не идеален).

Я продаю наключные фонарики, и для них я сделал картиночки. В один прекрасный день я захожу в кабинет бренда и вижу следующую непонятную картину:

Под моей торговой маркой сидят непонятные люди. Как выяснилось, это китайцы из Китая, которые продают на площадке Ozon Global (альтернатива алиэкспрессу). Заглянув к ним, я увидел, что мои карточки скопированы, несмотря на то, что я поставил запрет. Картинки, характеристики, рич-контент -- все скопировано подчистую.

Ну, думаю, сейчас пожалуюсь, ведь Озон это адекватная площадка, тут на селлеров не наплевать, они следуют правилам. Жму на жалобу, заботливо оставляю им ссылки на скопированные китайцами товары, сертификат о том, что торговый знак зарегистрирован на мое имя и жду.

Прошло 18 дней, но ответа все еще нет. Заблокировать карточки китайцев -- дело пяти минут, ведь ясно видно, что картинки мои, торговый знак мой, что в настройках у меня выставлена настройка «запрет на копирование моих товаров», но похоже, площадка более двух недель все еще думает, не напугают ли они китайских ноунейм селлеров?

Ранее я сталкивался со многими проблемами, связанные с озон: пустые возвраты, отсутствие компенсаций за товар, который был украден в цепочке отправления, тормознутость модераторов контента, вечный отказ покупаталей от товара еще до того, как тот попадет на ПВЗ и т. д.. Но здесь меня даже вайлдберриз не обижал, вайлдберриз блокировал нечестных продавцов по запросу.

Меня эта ситуация не устраивает, и я пишу об этом для того, чтобы вы знали, что и вы можете столкнуться с этой проблемой и чтобы у вас не было иллюзий насчет Озона. Зато блокировать товары российских продавцов они могут на раз-два: )