Мной был куплен MacBook но пришел не MacBook
Решил заказать на озон ноутбук. Выбрал заказал оплатил и через пару дней летящей походкой летел в пунк выдачи за MacBook😁
Получаю посылку довольный радостный иду к машине и замечаю что красненькие пломбы как бы вскрыты не придав значения пошел дальше. Сев в машину понимая что что-то не то…. Беру посылку смотрю а пломбы аккуратно сорваны я давай фоткать и параллельно вскрывая поэтапно. Открыв коробку вместо MacBook лежит старый потрепанный ноутбук irbis😭😭😭 я сразу начал оформлять возврат оформил быстро на месте не затягивая приложив все фото. Неделя проходит две три решения нет и нет и тут в прекрасный день приходит решение что возврат одобрен и с мыслью ну наконец то пошел в пункт выдачи отдавать этот мусор. Приняли без проблем со словами ждите возврат денег! Проходит почти 10 дней и статус о решении возврата ОТКЛОНЕН OZON!!! Пишу в поддержку почему и причины отклонен а в ответ выдают
Виталий, благодарю за ожидание. При проверке мы обнаружили, что вместо товара указанного в заказе в возврате другое вложение.
Меня всегда удивляют люди, которые берут дорогую технику на маркетплейсах, но бог с ним, взяли там, однако какого ляда такие вещи не распаковывают в пункте выдачи, под камерами и на глазах у сотрудника? А потом все плачут, не та техника, поломана, подделка, в возврате отказывают. Вы же не чехол на телефон заказываете. Ёжик кололся, но продолжал есть кактус.
зашел за этим комментарием
Озону нет резона возвращать, автор сам и подменил.
Сел в машину он, мля.
Пичалька, но брать мак на озоне у какого-то ипэшника и не проверить его на выдаче, это конечно мощно. Я вон моник даже когда в каком нить ситилинке беру, на выдаче его на пиксели гоняю, хоть мне и говорят очень настойчиво "не бойтесь, идите домой потом если что принесёте", но я то знаю, что потом если что будут тыкать какой-нить тех документацией, что пара битых пикселей это норма и заманаешься возвращать. А тут мак, пичально конечно.
Скиньте хоть ссылку на продавца у которого брали, чтобы остальные знали, может не вы один такой с ирбисом вместо мака.
Они не будут тыкать документацией. Просто скажут, что монитор был у вас и неизвестно что вы с ним делали.
Добрый день, но у вас случай частый. Т.к вы снимали распаковку, то вам проще через суд, тем более, что с 11 дня, после создания заявки на возврат вам положена неустойка 1% от цены товара до момента предоставления нужного товара(если требование такое), или до момента возврата средств(если выбрано вами такое требование). Поэтому смело обращайтесь в суд!
У продавца есть видео сборки, где засняты серийники и соответственно пломбы - отсюда и отказ. Ждите бан аккаунта и отмену остальных ваших заказов