Озон не одобряет заявку на возврат
Заказала электрический керамический чайник. Осмотрела дома и обнаружила, что товар низкого качества. Сразу же оформила возврат через приложение. Данный возврат был с пометкой "На согласовании Ozon". 11 дней не могу получить одобрение возврата.
Если есть возможность, надо просто писать "мне не подошел". Объяснять им нет смысла, они и не читают, у них установка возвраты не принимать.
Я переоформила заявку 23.06 с причиной "мне не подошёл товар". Она как раз и висит до сих "На согласовании" (((
я оформлял возвраты на товар стоимостью от 5 до 19тр. возврат принимается в течение 5 минут если сделать его в день получения и добавив максимальное количество фото по которым можно понять что товар не был использован
деньги возвращают не более 2х дней