Сочувствую вам в вашей ситуации и желаю ее скорейшего разрешения.
Уточните, пожалуйста, какие в данный момент у вас на руках имеются документы/обращения/ответы в отношении товара? В том числе ваши. Подойдут даже любые скриншоты/фото/видео документов. Можно здесь, можно в личку.
Исходя из уже изложенной вами информации при возврате товара ненадлежащего качества вы имеете право на компенсацию разницы в цене между ценой, уплаченной по чеку и текущей ценой такого же товара или аналогичного, если товара отсутствует в продаже и недоступен для заказа. Скидка, полученная за счет бонусов, также подлежит возмещению в форме разницы в цене: разница считается между ценой товара ПО ЧЕКУ и ТЕКУЩЕЙ ценой такого же или аналогичного товара.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
Главный вопрос: кому, когда и была ли вообще вами подана претензия о возврате разницы в цене?
Если вы уверены, что такой товар больше нигде не реализуется даже под заказа, то в претензии необходимо указать цену ближайшего аналога на ваш взгляд. Можно приобщить скриншоты с ценой в вашем регионе на данный аналог.
Если вам откажут в добровольном возмещении разницы, то тогда уже остается только судебный иск. В этом случае может быть назначена экспертиза с целью определения текущей цены ближайшего аналога. Но это обычно происходит только, если ответчик оспаривает заявленную вами цену аналога и размер требуемой вами разницы в цене.
Здравствуйте, уважаемый Антон.
Сочувствую вам в вашей ситуации и желаю ее скорейшего разрешения.
Уточните, пожалуйста, какие в данный момент у вас на руках имеются документы/обращения/ответы в отношении товара? В том числе ваши. Подойдут даже любые скриншоты/фото/видео документов. Можно здесь, можно в личку.
Исходя из уже изложенной вами информации при возврате товара ненадлежащего качества вы имеете право на компенсацию разницы в цене между ценой, уплаченной по чеку и текущей ценой такого же товара или аналогичного, если товара отсутствует в продаже и недоступен для заказа. Скидка, полученная за счет бонусов, также подлежит возмещению в форме разницы в цене: разница считается между ценой товара ПО ЧЕКУ и ТЕКУЩЕЙ ценой такого же или аналогичного товара.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/81db2a523a355188495c25d129329b4b5b4499c2/
Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/67c2feb0415f05ad45103eb174c924de58adbe8b/
Главный вопрос: кому, когда и была ли вообще вами подана претензия о возврате разницы в цене?
Если вы уверены, что такой товар больше нигде не реализуется даже под заказа, то в претензии необходимо указать цену ближайшего аналога на ваш взгляд. Можно приобщить скриншоты с ценой в вашем регионе на данный аналог.
Если вам откажут в добровольном возмещении разницы, то тогда уже остается только судебный иск. В этом случае может быть назначена экспертиза с целью определения текущей цены ближайшего аналога. Но это обычно происходит только, если ответчик оспаривает заявленную вами цену аналога и размер требуемой вами разницы в цене.
Спасибо. Отправил Вам в личку. Но я уже послал им еще одно заказное письмо несколько дней назад.