OZON перенос даты доставки
Доброго времени суток! Решил обратиться к представителю маркетплейса ОЗОН именно тут, так как в техподдержку писать через бота нет никакого желания.
Ситуация: имеем заказ № 67327592-0143 от 17 июня 2023 года. Первая дата прибытия на пункт выдачи была насколько я помню 28-29 июня 2023 года. Если я написал про дату получения, то думаю, вы уж…
У меня так уже месяц срываются доставки товаров на озон, я очень разочарована озон, вот не думала, что у них такой косяк будет с доставкой. Я уже третий раз заказываю матрас, два раза озон возвращал деньги, перед этим перенося несколько раз доставку, сейчас заказ в пути и снова перенесена доставка. В службе поддержки тоже пишут фигню типа извините, но мы ничего не знаем. Как так получается, что товар приходится ждать месяц? Номер заказа 23198179-0211
Дополняю свой отзыв, сегодня 22 июля, заказ должен был прийти 20, третий раз перенесли доставку. Здесь озон мне ответил и уверил, что 20 июля в срок доставят. Так вот, до сих пор заказ в пути и переносится доставка. Несмотря даже на то, что мой заказ уже давно в Краснодаре. Просто, отличная работа, ребята.
Веста, здравствуйте. Этот заказ уже в Краснодаре, простите за сложности при транспортировке матраса до вашего адреса. Ситуацию по задержке и отмене с предыдущими заказами проработали. 20 июля привезём матрас в пункт выдачи, если получится раньше - оповестим.