OZON перенос даты доставки
Доброго времени суток! Решил обратиться к представителю маркетплейса ОЗОН именно тут, так как в техподдержку писать через бота нет никакого желания.
Ситуация: имеем заказ № 67327592-0143 от 17 июня 2023 года. Первая дата прибытия на пункт выдачи была насколько я помню 28-29 июня 2023 года. Если я написал про дату получения, то думаю, вы уж…
Очень разочарована в обратной связи Озон.
Заказ 33534647-081 должны были привезти в декабре. Новая дата доставки на уточнении. На связь никто не выходит. На мои обращения в службу поддержки отвечает только бот! 😵💫
Здравствуйте. Простите за задержку доставки и что бот не перевёл вас на оператора для помощи. Мы постоянно совершенствуем его.
Уточним детали по дате и напишем вам.
Выявили нарушения у продавца и ограничили ему продажи. Ваш заказ пришлось отменить, деньги вернули на Ozon Карту. Увидеть начисление можете во вкладке "Баланс средств".
Ситуацию разобрали и проработали, больше постараемся не допускать.