OZON перенос даты доставки
Доброго времени суток! Решил обратиться к представителю маркетплейса ОЗОН именно тут, так как в техподдержку писать через бота нет никакого желания.
Ситуация: имеем заказ № 67327592-0143 от 17 июня 2023 года. Первая дата прибытия на пункт выдачи была насколько я помню 28-29 июня 2023 года. Если я написал про дату получения, то думаю, вы уж…
Подскажите как поступить, купил тренажер на озоне
Заказ № 34633650-0023 от 09.01.24. Со слов озона доставкой занимается сторонняя организация. Магазин продавец предоставил трек номер, который нигде не пробивается. около десятка обращений через бот озона естественно результата не приносит. Магазин продавец на сообщения не отвечает. Нашел в интернете телефон продавца, дозвонился, пообещали до конца дня ответить и пропали. Теперь трубку не берут. Озон перенес сроки поставки, но меня об этом не уведомил. Непонятно сколько будут переносится сроки и вообще что с моим заказом происходит. Из всего что я понимаю магазин до сих пор ничего в транспортную компанию не передал.
Александр, добрый день! Простите за перенос даты, продавцу требуется больше времени для доставки. Пожалуйста, не переживайте, с нами он выходит на связь. Попросили его связаться с деловыми линиями и предоставить вам в чате информацию по доставке вашего тренажера. Ожидайте, пожалуйста.