Я продавец на озоне уже более пол года. Раньше обращался в поддержку периодически, можно было позвонить им и решить вопросы, какие возникают.
У меня тоже уже 7 дней обращение стоит в работе.Если задаешь вопрос, у них на все вопросы один ответ-шаблон.
Этот сайт лучше почты работает)
Пишите пост и вам ответят (скорее всего )