При заказе такси в Яндекс Go возобновилась подписка Яндекс Плюс без подтверждения со стороны пользователя
Доброго всем времени суток!
1го июля была схожая ситуация, когда, подозреваю, что так же при заказе такси мне была возобновлена давно отключенная подписка на Плюс. Написал в тех поддержку - отменили подписку, вернули деньги. И я успокоился и забыл. А зря.
И вот 8го июля, заказываю такси, а через 10 минут после оформления заказа прилетает списание за яндекс плюс (я тогда еще даже в машину сесть не успел...). И начинается разбирательство:
В какой то момент я уже устал ждать решения проблемы от тп и начал генерить идеи сам, пока внезапно не наткнулся на пост со схожей проблемой на этом же ресурсе. И там фигурировал чек. Мне стало интересно - а может и я у себя там найду ответ?
Но вот беда - в тех поддержке мне так и не ответил никто на тему того, как оно могло случиться и как этой проблемы избежать в будущем.
Тоже самое но уже в ТП такси:
И да, варианта при котором подписка точно не включится мне никто так и не предложил. И на вопрос о возможности разорвать договор-оферту с Яндекс Плюс ответа не дали.
p.s. Прикольный баг еще видел =)
Небольшое продолжение истории:
Чем все закончилось:
В конце концов, проконсультировался со знающими людьми и отправил сюда в комментарии и тп простыню текста с упоминанием некоторых статей законодательства РФ и припиской в конце про РПН. И это сработало! Пусть и не мгновенно и не сразу...
Не совсем то, чего я хотел, как отключить подписку вообще - мне так и не сказали, но хотя бы отменили и вернули деньги в полном объеме.
Неделя моей жизни, куча потраченных человекочасов у меня, делегаторов и тп яндекса(хотя, учитывая шаблонные ответы - не факт), но результат хотя бы есть. Это был интересный опыт, правда, если все подсчитать - я все равно скорее всего в минусе... :)
p.s. ОЧЕНЬ надеюсь, что больше не "включу" подписку яндекс плюс =.= Хех, теперь стараюсь записывать экран каждый раз, когда юзаю сервисы яндекса...
Благодарю всех за внимание и поддержку!
Сегодня утром прочитал ваш пост. Сегодня вечером приходит уведомление, что я оплатил "Доп. опция Амедиатека" на 400₽, в опциях ещё подключилась опция "Детям" за 100₽. Нормально так яндекс деньги тащит с карт без спроса.)))
К утру получил сообщение, что деньги вернут. Надеюсь это была разовая акция. :)
Я тоже могу привязать к Яндексу основную карту, на которой храню свои сбережения. Но зачем?
Не знаю зачем вам это. У меня там обычная карта привязана, я с неё в магазине за продукты расплачиваюсь. Зачем вообще в банке на карте хранить свои сбережения?
Наверное, затем чтобы не бодаться с поддержкой за возвратами)
Для платежей в интернете народ заводит виртуальные карты либо устанавливает лимиты списаний по основным.
С виртуалки и списали, что дальше? Нужно держать пустую карту и за каждую мелочь переводить туда? Учитывая, что жена с этого счета ещё оплачивает, то и за неё переводить за каждую покупку перед покупкой? Зачем мне весь этот бред?
Я написал в поддержку вечером, всё объяснил, утром прочитал ответ положительный. Сегодня деньги вернулись. Где бодался в данном случае? Потратил несколько минут на написание сообщения. За многие годы это произошло 1 раз.
ну, все когда то бывает впервые. Я тоже пользовался Яндексом "еще до того как это стало мейнстримом". Теперь грущу. Ну и да, попробовал виртуалку привязать - не оч удобно с лимитом возиться, зато легко можно перевыпустить, если на неё что либо подпишут)