Ростелеком требует деньги за отказ от их услуг!
18.06.23 я написала в поддержку, что хочу расторгнуть договор потому что переезжаю в другую страну. Оператор после часа уговоров меня не делать этого, вписала дату расторжения на 19.06.23 как я и просила, мне пришла ссылка о том как по почте отправить роутер.
Попробуйте направить им досудебную претензию изложив все факты и приложив доказательства отправки роутера(трек номер или т.п/ расписку с почты) и требуйте отмены начислений и расторжения договора. Тем более, что он по существу расторгнут в день обращения, а "задержки" вы оплачивать не обязаны