Что делать если банк тинькоф списал 334.000 руб дважды? Перевод при этом я делал один

Обменивал рубли на Binance P2P в 10:40 сегодня утром.
Перевожу продавцу сумму, в тинькоф на сайте вылазит ошибка, при этом форма перевода висит в исходном состоянии, поля заполнены и не сброшены. Надписи, что перевод завершен или двухэтапной смски, которая всегда идёт когда операция от 300.000 рублей - нет. Обновляю страницу. Перевожу сумму.
В итоге смотрю на счету 2 перевода вместо одного. Обратился в тиньков. Пока говорят ждать, но уже чувствую, что могут сказать - мы не виноваты. На бинанс обратился, видео записал в обоими переводами, продавца заблокировали, сказали ждать 7 дней. Продавец зареген более 1,5 лет назад, 20 обменов P2P у него. Но неизвестно, есть ли у него на счету деньги.
У меня вопрос к знающим: если обращаться к юристам чтобы составить иск, высокие шансы на выигрышное дело в данном случае?
#tinkoff #тинькофф #банк

0
26 комментариев
Написать комментарий...
Миша

А какая ошибка? Ну подумаете очередной косяк интерфейса Тинькофф. Проверять надо было перед повторным переводом. Я тут кучу отзывов про подобные косяки оставлял. Публика называет это докопаться до банка.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

Я ошибку не запомнил. Было слово Session вроде как. Ошибка не неизвестная, оформлена в стиле тиньков ошибок на сайте, в красной рамочке.

Ответить
Развернуть ветку
Миша

У них есть стиль. Стало быть не первая ошибка.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте. Мы стараемся поддерживать стабильную работу наших сервисов. Сейчас все работает. Если ситуация повторится, напишите, пожалуйста, нам в личку или чат поддержки детали ситуации. Проверим, в чем дело.

Ответить
Развернуть ветку
Миша

К счастью у меня не было проблем с переводом. Я просто никому деньги не перевожу - так надежнее. Это совет автору был.

Ответить
Развернуть ветку
Chigirinsky

Сам сознался в покупке крипты, заблокируют счета

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

А что её покупать нельзя у нас?
Впервые слышу

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Пешков

Можно, но тема мутная - за каждую копейку будешь отчитываться

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте. Отменить операцию можно не всегда. Хотим проверить, можно ли отменить ваш перевод и почему на нашем сайте возникла ошибка. Для этого напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личку.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

отписал

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Спасибо. Ответим в личке в порядке очереди.

Ответить
Развернуть ветку
неформат

вот это да, это совок уже проник в мозг бота? аж за километр паспортным столом и совком завоняло от вашего "в порядке очереди"

Ответить
Развернуть ветку
арнольд чреззаборногузадирищен
У меня вопрос к знающим: если обращаться к юристам чтобы составить иск, высокие шансы на выигрышное дело в данном случае?

100% по неосновательному обогащению деньги можно отжать
нужне толковый юрист

Ответить
Развернуть ветку
Ян Сергеевич
P2P
неосновательное обогащение

"неосновательное" => "необоснованное", это раз.
P2P = перевод клиенту от клиента, какое необоснованное?
А так как на p2p просят в 95% случаев указать "возврат долга", то как это вяжется с

неосновательное обогащение

?

Ответить
Развернуть ветку
арнольд чреззаборногузадирищен

ГК РФ Статья 1102
читай

"возвратом долга" менялы прикрывают жопу чтобы бабки по суду не отжали

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Пешков

Прикол. Ща еще по 115 блокировку схватишь, после того, как они разберутся :) начинай собирать бумажки :)

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

Какие бумажки? Зачем? 115 ФЗ знаю.

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Пешков

Будешь обосновывать доходы

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

Зачем? Банк один. Доход им виден. Налоги им видны. Бред какой-то

Ответить
Развернуть ветку
Boris Agafontsev

Какие бумажки, надо срочно выводить остаток и валить.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

Чушь несете. Зачем выводить? Куда валить? Что случилось то?

Ответить
Развернуть ветку
Boris Agafontsev

Держите вымирающий вид! Непуганый криптан!

Ответить
Развернуть ветку
Ян Сергеевич

У меня доходы официальные, расход в крипту обосновать могу, так когда мне вещички паковать, уважаемый криптоинвестор Борис?

Ответить
Развернуть ветку
Лысый неадекват на BMW

Какие перспективы могут быть у криптоброкера в суде? По-моему никаких

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin
Автор

Криптоброкер? Откуда это вообще? Я себе покупаю

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.

На момент совершения операций никаких ошибок в работе сервиса не было. Проверили логи и они подтвердили, что уведомлений об ошибках не было. Два перевода совершили самостоятельно через личный кабинет.

Отменить перевод мы не можем.

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Раскрывать всегда