Почему сотрудники службы поддержки Авито ничем не отличаются от чатбота?

Недавно столкнулся с серьезной проблемой -- мой аккаунт, который является моим единственным источником дохода заблокировали. После обращения в поддержку мне через раз отвечали с двумя разными причинами блокировки:

Первая (забавная) формулировка: "Вы использовали Авито не для того, чтобы заключать сделки". Для чего еще в теории можно пользоваться сервисом мне представить сложно. Если у Вас есть какие-то идеи, напишите, пожалуйста, в комментариях.

Вторая (сомнительная) формулировка: "Ваши объявления могут вводить в заблуждение пользователей". Как в заблуждение могут вводить объявления, где кроме фотографий товара указано его косметическое и механическое состояние мне неясно.

Стоит сказать спасибо Авито хотя бы за то, что мой аккаунт восстановили без возможности публиковать старые объявления и выкладывать новые. Если бы не это, я бы попал на серьезные деньги. В любом случае хотелось бы добиться справедливости -- разве честно использовать в качестве наказания исключительно перманентный бан? Тем более для пользователей, у которых к аккаунту привязаны документы, подтверждающие личность. Не стоит ли ввести общепринятые меры предупреждения пользователя о подозрительной активности? Предупреждение, бан на месяц, перманентный бан. Сколько невинных пользователей страдает из-за такой людоедской политики сервиса! Неужели по моим 19 отзывам со средним баллом 5.0 сложно понять, что я отношусь к своей деловой репутации максимально серьезно и никогда бы не позволил себе осознанно нарушить какое-то из правил компании? А ведь сколько аккаунтов с еще более внушительными показателями беспричинно попадали под банхаммер?

Уважаемые сотрудники компании, пожалуйста, прислушайтесь ко мне, сделайте послабление хотя бы для людей с привязанными документами. Конечно, площадка должна быть безопасной, но не такой же ценой. Или хотя бы введите возможность оспаривать блокировку аккаунта, ведь она действительно чаще всего происходит по ошибке!

Дабы получить ответ на мое обращение сразу в комментарии под этим постом укажу свои личные данные -- звоните, пишите, не стесняйтесь:
Номер телефона, к которому привязан аккаунт: +79992472027. Почта, к которой привязан аккаунт: antiderivative@mail.ru (нерабочая). Почта, с которой я обращался в техподдержку: kirill.fadeev@math.msu.ru (университетская). Имя аккаунта на Авито -- Кирилл Фадеев. Последние четыре цифры привязанной карты, с которой я в этом месяце оплачивал размещение пленочного фотоаппарата Olympus OM-2n -- 6673.

Пожалуйста, дайте развернутый ответ. Не стандартный ответ человекоробота, таких я получил уже около десяти, они мало чем отличаются друг от друга кроме разных причин блокировки (что мне кажется очень забавным -- как можно убеждать пользователя в правомерности блокировки, если при этом даже техподдержка не может понять, что конкретно я нарушил). Правила я прочитал, уже чуть ли не наизусть выучил, не могу уличить себя в их нарушении. Если вдруг что-то по незнанию я или кто-то другой сделал неправильно (еще раз повторю, я несколько раз перечитал правила пользования сервисом) -- не блокировать же за это раз и навсегда.