Володя, насчет суда - тут все просто. Принять от покупашки они могут все, что угодно - по договору продавец их уполномочил принимать. Но на этом их полномочия заканчиваются в силу, того, что как они сами указывают в договоре - гк 1005 права и обязанности по сделке возникают у продавца. Значит по факту возврата продавец обязан действовать согласно закону: провести проверку качества товара, послушать претензии покупателя(а претензий в интерфейсе продавца и нет никаких, просто тупо возврат, не известно, что требует покупатель) и принять решение. А дальше, если продавец решит вернуть деньги, то согласно пункту 1.3 расчеты по возвратам "озон по поручению продавца перечисляет деньги покупателю". а если поручения нет, то озон просто решил свои деньги вернуть-это их право. ну а с вас списали их незаконно.
будете в суд подавать? они вам все равно не вернут ничего. на общественных началах могу вам исковое написать и подсказать как чего.
Пока консультируюсь со своим юристом. В оферте вроде в пункте про возвраты так и не увидели на каком основании могут принимать такие возвраты. Напишем досудебную и дальше в суд, наверное!
Володя, насчет суда - тут все просто. Принять от покупашки они могут все, что угодно - по договору продавец их уполномочил принимать. Но на этом их полномочия заканчиваются в силу, того, что как они сами указывают в договоре - гк 1005 права и обязанности по сделке возникают у продавца. Значит по факту возврата продавец обязан действовать согласно закону: провести проверку качества товара, послушать претензии покупателя(а претензий в интерфейсе продавца и нет никаких, просто тупо возврат, не известно, что требует покупатель) и принять решение. А дальше, если продавец решит вернуть деньги, то согласно пункту 1.3 расчеты по возвратам "озон по поручению продавца перечисляет деньги покупателю". а если поручения нет, то озон просто решил свои деньги вернуть-это их право. ну а с вас списали их незаконно.
будете в суд подавать? они вам все равно не вернут ничего. на общественных началах могу вам исковое написать и подсказать как чего.
Пока консультируюсь со своим юристом. В оферте вроде в пункте про возвраты так и не увидели на каком основании могут принимать такие возвраты. Напишем досудебную и дальше в суд, наверное!