Яндекс Маркет нарушает закон о защите прав потребителей!
16 декабря 2022 года я сделал заказ (168036106) на Яндекс Маркете товар Apple IPhone 11 Black 128 GB цвет черный, на момент покупки цена была 34069 рублей, продавцом является Яндекс Маркет ( Маркет. Трейд ). Товар мне доставили 20.12.2022 новая комплектация, новый телефон, проверил через специализированные сайты, все отлично.
Продавцом является Яндекс Маркет, которому не выгодно что либо компенсировать, вот если бы продавец был другой, Яндекс Маркет смог бы компенсировать за счет Продавца
ООО «ЯНДЕКС» не является продавцом или изготовителем товара, который вы купили на Яндекс Маркете.
ООО «ЯНДЕКС» является владельцем товарного агрегатора — маркетплейса Яндекс Маркет (https://market.yandex.ru), так как:
— является владельцем сайта https://market.yandex.ru
— на сайте представлены предложения разных продавцов о заключении договоров купли-продажи товаров;
— на сайте продавцы и покупатели могут заключить договор купли-продажи товаров;
— на сайте есть возможность произвести предварительную оплату товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора.
В соответствии с п.п. 2.1 п.2 ст. 12 закона «О защите прав потребителей», владелец агрегатора имеет ограниченную ответственность перед покупателем. Владелец агрегатора не несёт ответственности за убытки, причинённые потребителю из-за предоставления недостоверной или неполной информации о товаре, в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре, предоставленную продавцом.
Сервис «Яндекс Маркет» предлагает продавцам разместить предложения о продаже товаров на сервисе «Яндекс Маркет» в порядке и на условиях, изложенных в договоре на оказание услуг «Яндекс Маркетом», доступном по ссылке: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement
Таким образом, сервис «Яндекс Маркет» предоставляется неограниченному кругу продавцов для размещения товаров и заключения розничных договоров купли-продажи через сервис «Яндекс Маркет».
Договор купли-продажи товаров на сервисе «Яндекс Маркет» заключается между продавцом и покупателем товара. Сервис «Яндекс Маркет» не является стороной такого договора розничной купли-продажи.
Информация о продавце товаров на сервисе «Яндекс Маркет» указывается на странице с товаром, а также при оформлении заказа в соответствии со ст. 9 закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с пользовательским соглашением Яндекс Маркета, ООО «ЯНДЕКС» осуществляет только информационное сопровождение для рассмотрения претензий пользователей (раздел 7), но не уполномочен на самостоятельное рассмотрение претензий пользователей и принятие решений по ним