OZON отменил оплаченный заказ в одностороннем порядке
Доброго времени суток!
TLTR: Озон отменил оплаченный заказ, каждый оператор поддержки называет свою причину отмены заказа, поддержка отвечает шаблонно. В качестве компенсации за заказ на 69 500 мне дали 150 баллов. У продавца, которого я делал заказ товара теперь нет в наличии, такой же товар у других продавцов стоит 83 000+
Комментарий недоступен
Здравствуйте. Простите, что расстраиваем. Пожалуйста, скажите номера этих заказов, а мы всё проверим и проработаем ситуации. В одном заказе могут быть товары с разных складов комплектации, поэтому даты доставки могут отличаться. Возможно, часть заказа привезут позже, мы тоже проверим это.
До пункта выдачи товары возим в многоразовых прочных пластиковых ящиках, без дополнительной упаковки. Мы перешли на доставку в заводской упаковке, чтобы минимизировать количество ненужной бумаги, картона и пластика.