С давних пор я пользуюсь услугами Альфа-Банка и в такой ситуации оказался в первый раз. Ни с одним из их продуктов не было проблем, пока я 21 октября 2022 года не оформил потребительский кредит у них офисе.
Ты бы с юристом для начала проконсультировался. Профильные разберутся что из договора можно вернуть.