Альфа-банк - обманывают со страховкой

18 июля прошлого года оформлял кредит в офисе банка. Не хотел брать страховку, но без нее ставка по кредиту гораздо выше, поэтому все же оформил, так как разницы в платеже не было. Сразу сообщил, что кредит буду закрывать досрочно и уточнил, можно ли будет вернуть сумму страхования за тот срок, который не будет использоваться после погашения кредита. Специалист заверил, что вернуть ее будет можно. Никаких документов на руки не дали, все подписывали электронно. В итоге, как и рассчитывал, закрыл кредит гораздо раньше срока, буквально за несколько месяцев, вместо нескольких лет. Обратился в Альфу с вопросом о возврате части страховки. Мне предложили обратился в Альфа-страхование, что я тоже сделал, но там меня просто вежливо завернули, мол, все по договору, ничего мы не возвращаем. Решил пойти дальше и написал отзыв на банках в надежде, что хоть после него они проверят работу своих лживых сотрудников и вернут мне деньги. Но нет, на отзыв ответили отпиской, а мой комментарий и вовсе проигнорили)

Оказалось, что мне впарили не одну, а две страховки. Первая стоит чуть меньше 2 000 рублей, как раз она влияет на ставку и ее можно вернуть, а вторая ни на что не влияет, вернуть ее нельзя. На минуточку, стоит она уже 33 000 рублей.
Если вопрос не решится здесь, придется ехать в офис, получать официальный отказ и обращаться в суд. Будьте внимательнее, господа!