М.Видео уже больше месяца не может забрать стиральную машину
Купил в М.Видео стиральную машину 30.05.2023 (заказ № 1584887537). Согласовали доставку на 08.05.2023. Они доставили ее вовремя. Но оказалось, что я ошибся с моделью. Поэтому, подал на сайте заявку на возврат (№ 23-90011897), которая была принята 14.06.2023. После чего в течение двух недель ничего не происходило. Я раз позвонил в колл-центр и поинт…
Сюр продолжается. Сегодня М.Видео отказали мне в возврате денег на основании ст.25 ЗоЗПП. И неважно, что там говорится про ОБМЕН товара. А дистанционную торговлю и ВОЗВРАТ регулирует ст.26.1.
Послал им досудебную претензию. Похоже, придется судиться