Авито доставка 5 месяцев не признает утерю посылки и не возвращает деньги
11 января 2023 года покупатель Ася через Авито доставку оформила у меня пуховик стоимостью 5 000 рублей. Посылку должна была доставить Почта России, куда на следующий день товар был отнесен и отправлен.
Ох как же всё куда проще, когда отправляешь почтой без всяких посредников в виде авито доставок. Потому что в случае такого косяка от почты (который ещё и вряд ли произойдёт, так как сам отправитель заинтересован и заранее замотает широким скотчем адресный бланк так, что он никогда не отвалится), при получении возврата комиссионно составляется акт формы 51, по которому потом идёт компенсация напрямую от почты. А вот с авито доставкой другие порядки, там почта и авито будут бесконечно долго кивать друг на друга.
А с вас, кстати, авито ещё не потребовал видео доказательство того, что вы упаковывали и отправляли именно пуховик? Они любят отписку "у нас нет доказательств того, что вы изначально отправляли именно это, поэтому в компенсации отказано".