Озон не доставил товар, но деньги не возвращает
История, как теперь выясняется, заурядная. Мною 9-го июля был сделан заказ (02058067-0204) в интернет-магазине Озон с курьерской доставкой по частям, который был сразу оплачен картой. Во второй части заказа, дата доставки у которой была 18 июля, должен был прийти комплект постельного белья на сумму 3250 р., но курьер доставил всё, в том числе то, ч…
Алексей, здравствуйте. Простите, что не привезли товар и так долго решали вопрос. С сотрудниками поддержки проработаем ситуацию. Конечно, вам уже давно должны были вернуть деньги. Очень виноваты перед вами. Деньги за постельное бельё вернули на вашу карту. Ожидайте зачисления от банка в течение 1 - 3 дней. Будем стараться такого больше не допускать.
А неустойку 0,5% в день?