Озон требуем закупочные документы между третьими лицами - правомерно ли?
Здравствуйте! Недавно писали статью, о том, что озон запросил документы на бренд, которого нет на площадке, попытки добавить бренд не увенчались успехом. После опубликования статьи о возникшей проблеме поддержка (спустя 3 недели) все-таки вышла на связь, проблема (частично) решена и документы были загружены. Оставалось только ждать одобрения.
При сборе пакета мы использовали информацию из базы знаний:
Казалось бы (судя по базе знаний ) - этого достаточно.
Но не все так гладко.. Документы были отклонены, изначально с причиной:
Хорошо, мы сделали указанное письмо и загрузили ровно тот же пакет + указанное письмо заново. Прошло несколько дней, и.. пакет снова отклонен, правда причина уже другая (напомним что пакет мы НЕ меняли, только дополнили указанным документом) :
Итак,
1.Между Россией и Казахстаном нет таможенных границ. Поэтом ГТД в принципе, быть не может: если ввозить товары с территории стран Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия), не нужно проходить таможенное оформление. Следовательно ГТД у нас по-просту НЕТ, но есть ИНВОЙС (закупочный документ). А его мы ИЗНАЧАЛЬНО приложили.
2. Закупочные документы между производителем и поставщиком? Вы серьезно? На основании чего нам поставщик должен предоставить такую информацию?
В следующий раз сотрудники Озон в таких темпах могут отказать в приеме документов с пометкой "приложите закупочные документы на закупку сырья производителем" - что будет также абсурдно..
Укажите пожалуйста, у кого-либо были аналогичные проблемы?
И конечно, надеемся, что сам озон просмотрит этот материал и пересмотрит решение своих сотрудников, которые, возможно, "человеческий фактор"..
Озон требуем закупочные документы между третьими лицами - правомерно ли?да
а можно более развернутый ответ с юридической точки зрения ответ?
Обратите внимание, что:
"третьи лица" - это не наша организация.
Закупочные документы между нашей организацией и нашим поставщиком мы изначально итак предоставили.
Просят закупочные документы по которым наш поставщик закупал товары у своего поставщика. (причем не договора между ними, не разрешения правообладателя, а именно финансовые документы на закуп продукции).
А с чего ради мы должны иметь финансовые документы о покупке товара между чужими организациями??? Поставщик нам их и не даст.
Этих документов у нас и быть не должно. Есть закон по которому поставщик нам такое должен предоставить?
Серовозы возмущаются)
комментарий ради комментария. Вот "неконструктивом" так и веет!
Мы предоставили
1. Свидетельство о рег ТЗ
2. Разрешение, выданное правообладателю, компании-дистрибьютору в Казахстане
3. Наш договор с компанией дистрибьютором.
4. Закупочные документы, по которой НАША организация данный товар приобретала.
Непосредственно в базах знаний озон указано, что этого достаточно
При чем тут серовозы?
Мы не провозили товар через таможню и не являлись стороной таможенного оформления - откуда нам взять декларацию от таможни?
Как обязать поставщика "показать" его закупочные документы с его поставщиком, если нет законных оснований на это? ответ очевидно будет "никак"
вместо подобных "выс..ов" хотело бы комментариев более грамотных и обоснованных.
Приветствуем! Уже общаемся с вами под другим постом — изучим ситуацию детальней и повторно проверим документы.
С новостями вернёмся туда же: ozon.ru/t/nDqAB8N
Добрый день документы уже 7 день не проверяют пожалуйста ускорьте коллег ФБС 1342913 и еще сегодня загрузил было бы не плохо если бы проверили тоже 1158887
Мне кажется, Озон за счёт селлеров прощупывает почву, потом закупает товары сам и вылезает на первые места категории. Трафареты приносят им прибыль, а ещё прогревают категорию.
Уже пошла тема с каким-то склеиванием карточек, вдруг начнут как на Ямаркете склеивать разных продавцов, вот веселье будет