Тинькофф Банк подключил меня к коллекторам и угрожает
Я никогда не была клиентом банка, и решила попробовать продукию банка, заказав Дебетовую карту «Black", и несколько сим картм "Мобайл»
Я никогда не была клиентом банка, и решила попробовать продукию банка, заказав Дебетовую карту «Black", и несколько сим картм "Мобайл»
Очень странно, что вы просто терпели звонки и только спустя 3 месяца решились написать в поддержку. Тинёк не оправдываю, явно их косяк, но они его решили быстро, еще и грошей вам подкинули. Опять же, не в защиту банка, но как тут выразился их дурачок:
успешной коммуникацией считается звонок, на который ответили.То есть, если бы вы отвечали на каждый звонок и их было бы 70, это считалось бы нарушением. За звонки после 22.00, тинькофф, атятя! Не надо так.
считаю, надо было сразу этот вопрос решать с банком, они как показывает практика, сразу разобрались чья эта работа. Тут явно мошенники перетрудились, раз уж одному клиенту, так часто названивал.
поди догадайся что они там в тинькове считают 2 звонками) тут ответили "успешные звонки" потом ответят "успешные звонки длиной более 40 секунд". Потом "успешные звонки длиной более 40 секунд с одного номера"
если мне названивать после 11 будут три месяца, я вряд ли буду доволен.
То, что вы считаете «странно» выглядит, как оправдание оператора автоматически. Терпеть не значит что-то нарушать. А к банку-оператору большие вопросы по соблюдению законов