Мне кажется банк просек, что на детской дебетовке Джуниор он много не заработает. И теперь навязывает разные кредитные продукты несовершеннолетним с первого вздоха. Не хочет ваш ребенок кредитку? Не проблема. Банк ему деньги в кредит под процент впарит. Совершенно серьезно. Вот такую рекламу банк крутит в играх на смартфонах. Я думаю, это не косяк…
Вы ведь прекрасно понимаете, что реклама кредиток нацелена не на детей, они все равно их заказать на себя не смогут по понятным причинам, возможно это действительно баг в настройке целевой аудитории. Баннеры и предложение своих услуг на сайте банка вряд ли можно назвать рекламой, это скорее встроенный интерактив, вдруг вы заинтересуетесь подобным предложением и не выходя из приложения перейдете куда надо. Насчет фамильярностей не могу сказать, что это уж очень плохо, я к такому отношусь нейтрально. Понимаю, что сейчас многие компании перешли на смесь официального общения с приятельским посылом, чтобы быть ближе к клиентам. Не думаю что живой сотрудник поддержки банка будет общаться с вами с обращения "чувак", а тут локальное приложение, которым пользуются те, кто в теме и ориентированно все на сегмент именно этой публики.
Реклама кредиток в сторонних приложениях.
А чЮваками клиентов называют в чате приложения Тинькофф, инициатор чата сам банк.