Мегамаркет не вернул деньги
Сделала 08 августа заказ на площадке, решила после долгих раздумий купить комбайн кухонный, тем более что дали промокод, но после заказа прошло около получаса и я в заказе обнаружила что почему то доставка стоит в другой город. Как так получилось не знаю, толи я что то напутала толи это сбой какой то, вроде все проверяла перед оплатой. Стала писать…
Здравствуйте! Нам очень жаль, что подобная ситуация могла произойти с заказом🥺 Как правило, деньги действительно возвращаются автоматически в течение 1-2 дней после того, как у заказа появится статус «Отменён». Если деньги не вернулись и чек возврата не был сформирован в этот срок, вероятно, что возникли технические трудности в передаче информации между системами😥 Восстановление промокода также происходит автоматически ориентировочно в течение 1 часа после отмены заказа в системах, если не истек срок его действия. Условия его применения сохраняются. Информация о сроках возврата денег и восстановлении промокода есть на нашем сайте в разделе "Помощь покупателю": https://megamarket.ru/help/article/168954299/
Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа и телефона, на который он оформлен.
что толку вам писать, уже и обращения созданы и вы типа сочувствуете, а денег как не было так и нет. не нужно мне сочувствие и понимание - верните деньги, а для начала пришлите возвратный чек или вы только можете что писать шаблоны? номер заказа 318547918, вами же созданное обращение GDS-1660013, не хочу опять выслушивать что возвратный чек придет после поступления денег и что вы меня понимаете. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. То что вы сейчас написали это очередной шаблон отписка с якобы желанием помочь. Я уже написала жалобы как и обещала, пусть теперь вами занимается МВД и Роспотребнадзор - вот им и расскажите почему нарушаете закон и не один. я потом может быть вам посочувствую и пойму когда вам прилетит