Сбермаркет, а вы ожидали другого?

Сервисы, как известно, познаются в проблемах.

Позвонили из саппорта сбера.
Ответ поразил - галочка для списания бонусов есть, стоимость заказа в корзине пересчитывается, я могу оплатить через сберPay.
Но при этом бонусы списаны не будут и оплата будет просто рублями, т.к. не привязан сберID, о чем нигде в интерфейсе никаких надписей и предупреждений нет. При этом пока товары находятся в корзине - они видят, что применяются бонусы для оплаты. Но после оформления они списаны не будут.
Ощущения от поддержки - что они не совсем понимают, о чем говорят, просто зачитывают сообщения чатбота.

Ответить

Люди умеющие сами связать вместе несколько слов сейчас слишком большая роскошь для любой службы поддержки. А умеющие читать - по ходу вообще редкость)

Ответить