Всем привет! История немного забавная, немного печальная, но в целом довольно банальная. Если кратко — большой Яндекс не умеет в работу с пользовательскими обращениями, что порой приводит к абсурдным ситуациям.
Раз это распространенная проблема, неужели им трудно что- то сделать? Или банить проще?
Нет у них этой проблемы. Деньги списаны с карты, которая привязана к аккаунту для оплаты услуг.