Озон Глобал
Добрый день! Заказала планшет на озон глобал, хотела сэкономить. Посылку отправили быстро, и дошла она всего за 9 дней. Я на радостях побежала ее получать. По итогу получила три упаковки салфеток аура вместо планшета!!! Долгими и мучительными диалогами удалось добиться одобрения заявки на возврат от продавца. Заказывала товар из Китая, но адрес воз…
Валерия, здравствуйте. Нашли вашу заявку 08684331-R2, возврат в пути, мы его отслеживаем по треку https://www.pochta.ru/tracking?barcode=14014386009529. С продавцом разбираемся, с деталями и решением вернёмся сюда к вам в течение 1-2 дней. Не стоит переживать, мы с возвратом денег за товар и пересылку поможем. Простите, что прислали салфетки вместо нужного товара, если подтвердится вина селлера - выпишем ему штрафные санкции. Если товар подменили в доставке, разберёмся и виновного накажем.
Спасибо!