Добрый день. Сделан заказ 25.8.2023г. (номер напишу в ЛС Мегамаркету), на сумму 59 016 руб.
Стоимость смартфона уж сильно заманчивая, с учётом еще 20 656 возвращаемых бонусов, что и заставило усомниться.
Мало того, что магазин безбожно тормозил, так ещё и насторожила проверка продавца (жаль додумался уже после оплаты). Статус заказа висит на подтверждении продавцом, но продавец это "Театральная галерея" ООО "АРТЭ Грим", которая электроникой не торгует.
Начитавшись и наслушавшись сомнительных случаев, коих просто океан с этим Мегамаркетом, подумываю самостоятельно отменить заказ от головняка подальше. Хотелось бы почитать разъяснения представителя по таким сомнительным моментам. Я вот потратил деньги, при возникновении проблем что я получу кроме отрицательного опыта? Как вы решаете подобные вопросы и почему они у вас не заканчиваются? Каждая жалоба о крайне сомнительном продавце, который каким-то образом начал у вас свободно продавать. Даже ликвидированные организации.
Upd. 26.08.2023г. продавец ожидаемо отменил заказ, Мегамаркет ссылается на отмену заказа продавцом, а с непонятного номера продавец ссылается на отмену заказа Мегамаркетом и предлагает перенести нашу сделку в ватсап(!).
При этом цена на этот же товар снова стала заманчивой, но продавец уже другой, также не торгующий в своём ассортименте электроникой. Каким образом такое мошенничество просочилось на площадку Мегамаркета - непонятно. Продавцы фигурируют добросовестные, делаешь заказ, отменяют и выходят на связь напрямую.
И ведь действительно кто-то соглашается и идёт к мошенникам в руки. Вот уже неделю такая история с рядом товаров, цена на них дэмпингуется, в каталоге невозможно сразу понять реальные предложения, делаешь оплату и схема отработанная - отмена заказа, извинения мегамаркета, завлечение мошенником на тет-а-тет, поскольку благодаря площадке получен твой личный номер. Тысячу раз подумаю, прежде чем делать дорогие покупки на мегамаркете.
Чё же теперь у всех так зазудило отменять заказы после пары дней непоняток? Я вот раньше с Али смартфоны месяц ждал ещё и по предзаказу. А тут ищут кто торгует чем торгует. Хотя бы недельку подождите. А там уже смотрите.
Дополнил пост, почитайте, может перестанете верить в сказки и честность подобных площадок
Это уже другой разговор. 🌚 но не всегда все так плохо.
@Мегамаркет
Здравствуйте! Мы работаем только с проверенными продавцами. Продавцом на маркетплейс Мегамаркет может стать юридическое лицо или ИП, зарегистрированные в соответствии с законодательством РФ. Продавец должен иметь склад и торговать товарами надлежащего качества, приобретёнными законно. Также продавцы обязуются полностью соблюдать законодательство РФ и удовлетворять законные требования покупателей. В случае их отказа это делать, Маркетплейс вправе заблокировать продавца.
Если возникает спорная ситуация с заказом или полученным товаром, пожалуйста, обращайтесь к нам для решения вопроса. Сделать это можно, составив обращение из вашего личного кабинета или обратившись в поддержку по любому из доступных каналов связи. Мы заинтересованы в том, чтобы наши покупатели получали только качественный товар и всегда готовы помочь в решении возникших затруднений.
Подробнее по вашему заказу написали вам в личных сообщениях.
Добрый день, я дополнил пост, всё было ожидаемо
Благодарим за предоставленные данные. Мы передали их коллегам в службу безопасности. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, будьте бдительны, вероятнее всего с вами связались злоумышленники. Мы не рекомендуем отвечать на такие сообщения.
Добрый день! Ситуация с этим же самым ООО «Артэ грим» только я там заказал холодильник. Не глянул кто продавец, заказ висит в статусе отравлен продавцу, я принимаю решение его отменить и игра началась. Заказ самостоятельно не отменить, служба поддержки создала обращение 28(!!!) августа на секунду сегодня 7 сентября. Заказ до сих пор висит в статусе отправлен продавцу и ничего не меняется, ежедневные звонки на горячую линию вроде ничего дают. Видимо без Роспотребнадзора и иска в суд мегамаркет деньги возвращать не хочет. И опять же сейчас этот холодос в продаже и продаёт его ооо бьюти стайл, продавец косметики, как у вас это происходит? Надеюсь на ответ хотя бы тут
Здравствуйте! Направьте нам, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего заказа. Проверим ситуацию.
а как они связались с покупателем, если Вы всех проверяете, а если это не "добросовестный продавец", то как данные покупателя попали злоумышленникам?
да петушиная у них конторка вот как. Отписки только пишут на обращения по факту схема наработанная и видимо их все устраивает
Комментарий удален модератором
Судя по всему с вами можно связаться только здесь...Аналогичная ситуация произошла и со мной. Сделал заказ, продавец отменил его, через некоторое время заказ был отменен. Ещё через некоторое время мне написали в телеграмм и предложили заказ со склада ОЗОН. На посту пришла ссылка, при переходе там форма оформления заказа в которой по странным обстоятельствам не подтягиваться информация с л/к, а так же не работает выбор способа оплаты. Но лично меня в первую очередь насторожило 2 момента:
1) "Мегамаркет" предлагает мне сделать заказ у конкурентов в "ОЗОН"
2) Оччччень подозрителтная ссылка (ozon.order3982 ru/gocheckout/17155475-0082-2), как видим домен не ozon ru, а ozon.order3982 ru, что уже попахивает мошенничеством.
А так же следующий же день магическим образом изменился продавец.... В заказе который я делал фигурировал продавец с никому Standard (из г.Челябинск), а уже сегодня это E-MARKET (из г. Москва).
Я сразу продублировал вам в лс, жду ответа.
Идентичная ситуация как у автора, тот же Samsung, те же заявки в вотсап
ситуация, от моего имени на мега маркете торговал мошенник. 23.02.24 мне позвонил человек хотел купить ноутбук, спросил что так дёшево продаёте, а я и не регистрировался на этом сайте как продавец никогда. Позвонил в службу поддержки, поговорил с девушкой добавочный 40655, сказали уточним, проверим, позвоним. На всякий случай позвонил 112, зафиксировал. Продолжал до 27. 03.24 писать в чат, звонить просить заблокировать магазин, толку 0 . А сегодня пришла досудебная притензия от покупателя с Требованием поставить оплаченный им товар 27.02.24, лодочный мотор, красота.....