Ozon прислали не тот товар, срок возврата вышел

Заказывали на Ozon автозапчасть (номер заказа 31790730-0079 от 20 июня), моторчик печки для авто mazda 3 bl 2010г

Всё верно заказ от 20 июня, в сервисе был 15 августа, так нельзя?) Тот моторчик что стоял на авто, рабочий, но начинал свистеть с приходом холодов в прошлом году, поэтому не торопился с заменой.
Именно, прислали что-то подписанное khf092, в теории можно было скинуть немного и выложить на авито подписав khf092 для мазда3 bl, но тогда бы не подошло покупателю и претензии уже были бы ко мне.

Ответить

Можно, только без возврата. У этого товара возврат 7 дней
У обычных товаров возврат 30 дней в обычном случае, и 60 если подписка Premium
Если бы вам действительно пришло то, что вы заказывали, ваши претензии были бы не по адресу.

Другое дело, что если бы действительно пришло то, что указано в карточке, и ситуации бы не возникло.

Ответить