Чат поддержки ozon- издевательство над клиентами
Вроде живые люди отвечают, но разницы с ботом нет никакой. Кидают одни готовые шаблоны, не могут решить ни один вопрос. Постоянно дезинформируют. Мгновенно закрывают чат, не давая клиенту возможность ответить. А если вопрос все-таки передаётся техническим специалистам, то срываются всё оговоренные сроки, недели ожидания-это нормально. Похоже, страт…
Вот у меня вопрос. Но есть же ряд сервисов, о которых 1000 000 потребителей говорит что их поддержка говно. Зачем эти сервисы нанимают какого то дешевого Васю, что бы он строчил каменты что они не говно, все больше убеждая людей что они говно ?
Насколько было бы легче вывести Одон Мы говно - в слоган и продолжать рубить бабки