@Мегамаркет добрый вечер! У меня произошла отмена заказов № 900 857 372 3873 и №9374137333900. Вы предложили условия, я согласился, все свои обязательства (оплату) выполнил, даже чек за это получил, а вы в нарушение ЗоЗПП и ГК РФ произвели односторонний отказ от исполнения обязательства.
Требую исполнить взятые на себя обязательства.
Предложения "перезаказать товар" можете не писать, т.к. условия повторного заказа намного хуже отмененного.
Оформлен повторный заказ 9989109429288, прошу подтвердить наличие и исполнить обязательства в соответствии с законодательством РФ.
Здравствуйте. Вижу, что во время выполнения заказа возникли технические трудности, поэтому нам пришлось отменить его. Извините за неудобства, мы на постоянной основе работаем над улучшением внутренних систем, но, увы, совсем исключить неполадки невозможно. Вы правы в том, что мы должны доставлять все заказы покупателей в полном составе. Дело в том, что произошедшая ситуация не типична для наших процессов, и мы делали со своей стороны все возможное для сохранения всех товаров в вашем заказе. Но, к сожалению, у нас это не получилось. Я сожалею, что в данном случае мы не смогли оправдать ваши ожидания. Касательно нового заказа, вижу, что он активен. Если возникнут с ним проблемы, напишите нам в личные сообщения. Обязательно поможем.
@Мегамаркет добрый вечер!
У меня произошла отмена заказов № 900 857 372 3873 и №9374137333900.
Вы предложили условия, я согласился, все свои обязательства (оплату) выполнил, даже чек за это получил, а вы в нарушение ЗоЗПП и ГК РФ произвели односторонний отказ от исполнения обязательства.
Требую исполнить взятые на себя обязательства.
Предложения "перезаказать товар" можете не писать, т.к. условия повторного заказа намного хуже отмененного.
Оформлен повторный заказ 9989109429288, прошу подтвердить наличие и исполнить обязательства в соответствии с законодательством РФ.
Здравствуйте. Вижу, что во время выполнения заказа возникли технические трудности, поэтому нам пришлось отменить его. Извините за неудобства, мы на постоянной основе работаем над улучшением внутренних систем, но, увы, совсем исключить неполадки невозможно. Вы правы в том, что мы должны доставлять все заказы покупателей в полном составе. Дело в том, что произошедшая ситуация не типична для наших процессов, и мы делали со своей стороны все возможное для сохранения всех товаров в вашем заказе. Но, к сожалению, у нас это не получилось. Я сожалею, что в данном случае мы не смогли оправдать ваши ожидания.
Касательно нового заказа, вижу, что он активен. Если возникнут с ним проблемы, напишите нам в личные сообщения. Обязательно поможем.