МТС начислил долг, пока я была заграницей
25 августа 2023 года поехала в Турцию, предварительно подключив себе гигабайты через е-сим Airalo. МТСом пользоваться не планировала, симка была просто сунута в телефон (подключен НЕТАРИФ 112021).
25 августа 2023 года поехала в Турцию, предварительно подключив себе гигабайты через е-сим Airalo. МТСом пользоваться не планировала, симка была просто сунута в телефон (подключен НЕТАРИФ 112021).
Marjory Stewart-Baxter, ситуация действительно не из приятных. Мы уже проверяем, что можно сделать и свяжемся с вами в самое ближайшее время. Пришлите, пожалуйста, ФИО владельца в личные сообщения. Там же готовы ответить на все ваши вопросы.
Спасибо за обращение! Ваша заявка #1394865138475 на предоставление данных абонента создана и будет решена в течение нескольких лет! Ваш МТС.
Номера заявок есть на прикрепленных скриншотах, ФИО по ним вычисляется легко. Вчера, кстати, была заведена новая заявка:
«Мы уже работаем с обращением 1-775938021125. Решим вопрос в течение 4 дней и позвоним с номера +79101000888 или пришлём SMS с ответом. Ваш МТС»
Боюсь представить, какой у вас там бардак в поддержке, если на одного абонента столько тикетов заводить