Когда началась акция с мегакешбеком, решил осуществить свою давнюю мечту, взять лодочный мотор 9.9 hdx и палатку, а так же обновить резину на автомобиле, взял кредит в банке, так как с учетом кешбека было очень выгодно купить сейчас, а потом постепенно выплачивать кредит.
После получения первых двух заказов прошло более 14 дней, а бонусы так и не пришли, в связи с чем я обратился на горячую линию поддержки по телефону, где мне сообщили о том, что я был заблокирован в программе лояльности без права восстановления каким-то автоматическим алгоритмом и бонусные рубли мне на счет не поступят.
Причину блокировки оператор пояснить не смогла, до этого не делал заказов в данном магазине, решил попробовать первый раз заказать под данную акцию и сбер просто обманул с этими бонусами! Сказать что я расстроен - ничего не сказать... Покупал по ценам выше чем в других магазинах чисто из-за возврата бонусов, самые последние несколько заказов я успел отменить, но как быть с теми что уже получены и прошло 14 дней?
Если мегамаркет отказывается начислять бонусы, то в таком случае мне будет выгоднее сделать покупки на другом маркетплейсе с более выгодной ценой.
Прошу дать совет тех кто оказался в такой же ситуации, что делать?
А так же хочу услышать официальный ответ от мегамаркета по причине блокировки моего аккаунта в программе лояльности.
Там бонусов на 100+т баллов выходит. Система явно посчитала это злоупотреблением. Выглядит в целом так.
Но тут есть и другая сторона. Мне кажется технологи и маркетологи явно лоханулись с процентажем возврата баллами. Такие огромные суммы фигурируют. А ведь в дальнейшем это скидка в 99% на покупки/заказы вещей и продуктов. И все это банк из своего кармана будет платить. Проще блочить лояльность всем, кто захотел навариться, чем настроить норм систему.
ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЕТА В СБЕРБАНКЕ! Или так и будете терпилами? Я уже закрыл, ваша очередь! Это мошенники которые кинули ваших родителей в 90-е, сейчас они кидают вас. Забирайте все деньги, пусть он обанкротится!!!