Мегамаркет заморозил 120 767 бонусов сбер спасибо
Когда началась акция с мегакешбеком, решил осуществить свою давнюю мечту, взять лодочный мотор 9.9 hdx и палатку, а так же обновить резину на автомобиле, взял кредит в банке, так как с учетом кешбека было очень выгодно купить сейчас, а потом постепенно выплачивать кредит.
Здравствуйте! Проверили ваш аккаунт, в данном случае восстановление доступа невозможно. Сожалеем, но вы не сможете использовать бонусы и промокоды. Вместе с тем, вы можете совершать и получать заказы в штатном режиме, но только без использования привилегий.
Программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо» являются частью функционала нашего сервиса.
На основании пункта 2.4.1. Условий использования сайта Маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейс. Таким образом Маркетплейс вправе по своему усмотрению заблокировать учетную запись или ограничить доступ учетной записи к определенному функционалу Сайта, к которым относятся программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо».
Какие именно условия были нарушены?
Если коротко, то получается так: "Мы вас кинули". Не вижу проблемы озвучить причину, если человек что-то нарушил в ваших правилах. Сейчас все выглядит как просто кидок.
У меня тоже такая же ситуация уже как месяц не бонусов и не официального ответа! расстроил меня этот Маркетплейс!
@Мегамаркет ( ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ОГРН 1167746803180, ИНН 9701048328) добрый день.
Очень любопытный кейс.
Позвольте уточнить у вас - что конкретно нарушил пользватель , купив товары в вашем Маркетплейсе?
Не нашёл пункт 2.4.1 в Условиях.
Во вложении
Обычная отписка