Поликлиника.ру отказывает в записи к врачу, у которого наблюдаюсь

С 02.09.2023 я наблюдался у травматолога Чулкова Алексея (отделение Поликлиника.ру на Сухаревской) по поводу травмы плеча.

На очередном приеме от 09.09.2023 Алексей сам попросил меня записаться к нему через 2 недели с целью определения тактики дальнейшего лечения (физиотерапия, инъекции итд).

10.09.2023 я позвонил в call center, где мне было отказано в записи к врачу Чулкову, у которого я наблюдаюсь.

Было сказано, что данный врач принимает только пациентов с острой болью или пациентов, у которых он открыл листок нетрудоспособности. Я попросил связаться с филиалом на Сухаревской.

Контакт центр связался с филиалом, а в филиале связались в врачом Чулковым Алексеем, что не помогло- ответ был тем же: "идите к другому специалисту и вообще не в наш филиал".

Данный врач довольно профессионально подошел к вопросу на этапе исследования и лечения полученной мной травмы, он в курсе, что были подозрения на разрыв связок, изучал диск с исследованием МРТ плечевого сустава, которое я произвел. И вообще в курсе всего.

Мне было предложено записаться к другому специалисту и вообще в другой филиал. Что мне не подходит: Чулков профессионал и полностью в курсе моей ситуации. Другому специалисту придется изучать мою историю "с нуля". Тем более я не привык менять специалистов.

Написал обращение в Поликлинику.ру на горячую линию. Как получу ответ, дополню этот отзыв.

#поликлиника .ру