Хуже маркета чем СММ ещё не придумали
Серьёзно, Сбер, Вам настолько стало стыдно за своё детище, что вы переименовали его из "Сбермегамаркет" в "МегаМаркет", лишь бы не иметь с этим никаких ассоциаций?
Заказал я себе стол книжку 01/09/23, доставка стояла на 11/09/23, думаю ладно, он мне не к спеху, подожду. И 11/09 начинается стандартная котовасия от Сбера.
Никакой смс о том, что курьер забрал мой заказ не было и тут я уже чуял неладное. Набрал вечером по горячей линии, на который нужно 10 минут слушать робота, о том как много у них работы, и какие они несчастные, дождался оператора, который божился мне, что заказ приедет "ТОЧНО ДО 13/09, ПРОСТИТЕ, ЧТО ТАК ВЫШЛО, 100% ДО 13/09 (благо разговор записан и я предоставлю его банку, если понадобится)". Думаю, черт с вами, инвалиды, жду 13го. И о чудо, утро, 12го сентября заветная смс о том, что курьер забрал мой заказ! Звоню курьеру, говорит, что "ТОЧНО ПРИВЕЗУ, МАМОЙ КЛЯНУСЬ (разговор тоже записан, передам, если нужно). 18 часов....19 часов...20...21...курьер пропал, изчез, стёрся, удалился, сбежал. Стола нет, курьера нет.
13/09/23 Звоню в Сбер и.....ПЛАНОВАЯ ДАТА ДОСТАВКИ 15 СЕНТЯБРЯ.....
Господа из СММ/Сбера/Мегамаркета, откуда Вы там, Вам не стыдно? Настолько плевать на клиентов, на заказы и на деньги? Зачем вы это создали, если не можете доставлять товары нормально? Я живу в СПб, это крупный город, не где-то там в деревне на отшибе мира. Это я молчу о многих других заказах, которые вы либо зафакапили, либо опоздали, либо вовсе не привезли.
Имейте совесть, коли взялись делать, делайте нормально, а не через задницу, как сейчас.
Вот номер заказа, если, вдруг, соизволите привезти мой заказ: 9542789705563
Это еще что
Они мне доставку продуктов из Перекрестка осуществляли почти месяц
Просто каждый день меняли дату доставки и всё
Отменили заказ и вернули деньги спустя месяц
Это даже смешно
Ладно мне не к спеху был этот возврат,а вдруг человек на последние поесть заказывает и его так кидают! Слов нет
Мерзотная конторка, и сам сбер понял, какого урода сотворил и убрал своё название.
Интересно,Макдональдс в вашем мире тоже от стыда во Вкусно и точка переименовался?)
О, сберовский менеджер прибежал
Как-то год они работали после всех санкций со словом сбер и ничего, и сбермаркет работает и как-то ничего)
@Мегамаркет
Если будете писать, как вам жаль и как вы стараетесь улучшить сервис, то лучше не пишите ничего, не позорьтесь
эти господа и чат на сайте/в приложении отключили, техподдержка уровня "дно"
Здравствуйте. К сожалению, мы не смогли доставить ваш заказ в плановую дату, приносим искренние извинения за задержку. Планируем довезти вам заказ до 15 сентября включительно. Более подробная информация будет указана в смс, которое вы получите в день доставки. Если что-то изменится, мы вас обязательно проинформируем дополнительно.