Стандартная ситуация-купили стиральную машину, оплатили доставку, согласовали день. Встречали машинку дети (хоть и взрослые), мы в 10 минутах от них, должны были сразу подъехать принять её и помочь с установкой. Дочь говорит по телефону, что привезли машинку, едем к ним. Только зря спешили, ждать нас никто не стал, вынудили растерявшихся детей (не…
Угу, а доставке больше заняться нечем, чем ожидать на каждом адресе по 10...20 минут, пока соберется экспертная комиссия... Интересно, что Вы взываете к ответственности, кою должным образом сами не проявили. Сдается мне что "дети" получили стресс от общения совсем с другими людьми.
Доставке, разумеется, есть чем заняться, однако, покупателю тоже положено время, если не ошибаюсь, полчаса-на раскрытие, осмотр и проверку приобретенного товара. И как раз если бы доставка не проигнорировала свои прямые обязанности и сотрудники открыли бы товар, (не говорю уже о том, чтоб просто дождались в течение 10 минут покупателя, подпись которого им же была нужна на акте приемки), то механическое повреждение товара было бы налицо. И ребята б тогда хоть задумались, можно ли им подписывать подсунутую бумажку. А то, что Вам "сдается", уважаемый, это лишь Ваши досужие домыслы...