МегаМаркет опять на "высоте"
МегаМаркет присылает СМС с промокодом на скидку в 1000 рублей при покупке продуктов питания на сумму 2000 рублей, но на самом деле при вводе промокода долго выскакивает ошибка. Но когда всё же удалось оформить заказ с доставкой 938 303 344 3668, денежные средства были списаны сразу. Продавец тоже подтвердил наличие товара.
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что вы испытали такие неудобства. Денежные средства за товар не были списаны, они лишь были «захолдированы» банком в счет будущего списания. Однако, поскольку заказ был отменен, 03.10.2023 в 22:08 мы передали информацию в банк об отмене холдирования, и списания не должно быть в этом случае. Денежные средства вернутся на ваш счет в установленные банком сроки. К сожалению, банки не всегда направляют информацию о возврате средств в этом случае. За более подробной информацией вы можете обратиться в банк с чеками об оплате (холдировании) и о возврате. Чеки вы можете посмотреть и скачать в личном кабинете в подробной информации к заказу. Восстановление промокода происходит автоматически ориентировочно в течение 1 часа после отмены заказа в системах, если не истек срок его действия. Условия его применения сохраняются. Если товар в заказе актуален, попробуйте, пожалуйста, его переоформить.