Здравствуйте! Я являюсь специалистом сервиса Яндекс Еда. Мне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Я бы хотел подробнее разобраться в ситуации и помочь вам. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого оформлялся заказ, а также дату и время его оформления на почту digital@eda.yandex.ru. Передам информацию коллегам, чтобы они проверили корректность действий операторов поддержки.