Озон не возвращает деньги за товароведчесую экспертизу
Купили кроссовки New balance , продавец сам озон @Ozon ru Кроссовки спустя 2 носки порвались и обратившись в чат мне сообщили , что кроссовки можно вернуть только при наличии независимой экспертизы . Я ее сделала и обратилась с заключением товароведческой экспертизы 13 сентября в чат. В экспертизе товар признан бракованным. Сотрудники в чате сообщи…
Вероника, здравствуйте. Простите, что так затянули с решением вопроса. Начислим вам деньги за экспертизу сегодня в течение дня. Вернёмся с информацией, ожидайте, пожалуйста.
А неустойку начислите? Или дальше будете нарушать права потребителя?
Скажите, а почему вы всегда зажимаете деньги за экспертизу людям? Постоянно одна и та же проблема. Неужели нельзя проработать на уровне руководства?) ты ж умеешь.
Спасибо , очень жду возврат сегодня в течении дня