Ozon и товары из-за рубежа, часть I
Очень удивился, когда осознал, что теперь товары из Китая можно заказывать не только в AliExpress, но и в Ozon. Ну "штош", решили попробовать и заказали два подарка родителям через Ozon. Один - подушка для массажа и второй электрический чайник XiaoMI Mijia. Первой пришла подушка и когда мы её забирали - я искренне удивился, ведь при получении в…
Александр, здравствуйте. Простите, что подвели вас с качеством чайника. Уже проверяем товар и продавца. Условия получения и возврата товаров, полученных из-за рубежа, написаны у нас тут https://ozon.ru/t/EpGg92y . Что касается заявки на возврат, дождитесь, когда продавец одобрит или отклонит её. Если отклонит - нажмите кнопку "Открыть спор". Тогда мы подключимся к решению. Последим за ситуацией.
Да, обязательно прослежу за этим, спасибо. Хочу понять, каковы будут движения по данному вопросу, так как, например, тот же AliExpress адекватно наказывает продавцов, торгующих поддельным товаром без нюансов типа - вы вышлите товар обратно продавцу в Китай за свои деньги. См. пример тут по моему спору в Ali - https://vc.ru/claim/366182-prodavec-na-aliexpress-prodal-brakovannuyu-pamyat-a-aliexpress-molchit-uzhe-nedelyu