Возврат обуви по гарантии
21.09.2023 покупала женские туфли в магазине ZENDEN по адресу г. Красноярск, пр. имени Красноярский рабочий д. 27 стр 78 ТЦ "Мега", померив дома поняла, что обувь не удобная, решила вернуть обувь по гарантии, так как было много работы отвезла обувь 28.10.2023г. Написала ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат. 10.10.2023 г. Мне позвонили с магазина ZENDEN и сказала,…
Возврат одежды оформляется не по гарантии, а в течении 14 дней с момента покупки. По закону вы можете оформить возврат в течении двух недель после покупки.
Я, наверное, раз 20-30, может, даже больше раз возвращал одежду в самые разные магазины. И ни разу мне не отказали. Потому что по закону они не имеют права отказать если две недели еще не прошло, если чек остался, если бирки сохранены, если признаков носки нет, если одежда не порванная, не испорченная и т.д. и т.п. И причина возврата вообще не важна. Не подошел там фасон, размер или цвет. Без разницы.
А Вам же отказали, потому что по закону они вам уже ничего не были должны возвращать, т.к. время возврата вышло. Ваша же причина, вроде как, вообще не относилась к гарантийным случаям.