Попробовала подтвердить свою учетную запись на госсуслугах через приложение альфа-банка. Заполнила необходимые данные, вышло окно с текстом "Ваша заявка отклонена.Для получения услуги закажите любую платёжную карту, получите её в отделении банка и повторите заявку"
Аналогичная ситуация. Пенсионер лежачий. Специально вызывали курьера, чтобы он выдал карту, чтобы затем зарегистрироваться на ГосУслугах через банк. На все объяснения, что человек не может прийти офис, ответ один - мы понимаем, но он должен прийти в отделение банка. Разговор немого с глухим