[Название организации] [Адрес организации] [Контактные данные организации]
Уважаемый/ая [ФИО представителя организации],
Я, [Фамилия Имя Отчество], являюсь потребителем и хотел бы обратить ваше внимание на нарушение моих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Согласно статье 29.1 ЗоПП, я получил/а услугу [указать название услуги], предоставляемую вашей организацией, и оплатил/а ее в сумме [указать сумму оплаты] [дата оплаты]. Однако, несмотря на произведенную оплату, я получил/а услугу некачественного уровня [описать недостатки и некачественное выполнение услуги].
В соответствии с ЗоПП, я требую: 1. Бесплатной повторной переделки услуги с гарантией качественного выполнения. или 2. Возврата денежных средств в полной сумме, оплаченной мной за услугу.
Я прошу вас рассмотреть данную проблему и принять соответствующие меры для исправления ситуации в разумный срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения данной претензии.
Если вы не выполните мои требования в установленный срок, я буду вынужден/а обратиться в органы контроля и надзора и защищать свои права в судебном порядке, включая возмещение причиненных убытков и компенсацию морального вреда.
В приложении к данной претензии я прилагаю [указать документы, подтверждающие оплату услуги, фотографии или другие доказательства некачественного выполнения услуги, при необходимости].
Ожидаю полного и своевременного решения данной проблемы.
[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Дата]
[Название организации]
[Адрес организации]
[Контактные данные организации]
Уважаемый/ая [ФИО представителя организации],
Я, [Фамилия Имя Отчество], являюсь потребителем и хотел бы обратить ваше внимание на нарушение моих прав в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Согласно статье 29.1 ЗоПП, я получил/а услугу [указать название услуги], предоставляемую вашей организацией, и оплатил/а ее в сумме [указать сумму оплаты] [дата оплаты]. Однако, несмотря на произведенную оплату, я получил/а услугу некачественного уровня [описать недостатки и некачественное выполнение услуги].
В соответствии с ЗоПП, я требую:
1. Бесплатной повторной переделки услуги с гарантией качественного выполнения.
или
2. Возврата денежных средств в полной сумме, оплаченной мной за услугу.
Я прошу вас рассмотреть данную проблему и принять соответствующие меры для исправления ситуации в разумный срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения данной претензии.
Если вы не выполните мои требования в установленный срок, я буду вынужден/а обратиться в органы контроля и надзора и защищать свои права в судебном порядке, включая возмещение причиненных убытков и компенсацию морального вреда.
В приложении к данной претензии я прилагаю [указать документы, подтверждающие оплату услуги, фотографии или другие доказательства некачественного выполнения услуги, при необходимости].
Ожидаю полного и своевременного решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя и подпись]