У меня такая же проблема.
МТС саботирует переход.
Я даже подтвердил свои данные через госуслуги.
ВСЁ совпадает, паспорт не менял, баланс положительный.
Почему вы себя по свински ведёте?

написала

Точно такая же история! Вот такое смс пришло с утра: Уважаемый клиент! К сожалению, переход в МТС не может быть выполнен: номер телефона в заявлении не совпадает с данными у прежнего оператора. Пожалуйста, попросите скорректировать ваши данные (должны совпадать с данными в паспорте) в офисе обслуживания вашего прежнего оператора и напишите новое заявление в любом салоне МТС. Ждем вас